Il “FACILITATORE nei percorsi di Mediazione Penale e Giustizia Riparativa”, nell’ambito della procedura di Studio IRIS, è un Mediatore Penale, adeguatamente formato, con funzione di “ponte” tra il Centro di Mediazione e l’utenza. Tra i compiti del FACILITATORE:  effettuare i primi contatti telefonici con le parti convolte nel procedimento penale (autore e vittima), informarle sull’opportunità della mediazione penale, invitarle a partecipare ad un colloquio preliminare individuale e fissare appuntamenti, affiancare il Responsabile del Centro di Mediazione nella gestione del software planning.